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お客様インタビューFile04:岡崎市N様邸

★丁寧に親切に、親身になっていろいろと相談に乗ってくださり、教えていただけたので信頼できました。

岡崎市N様邸

  • 完工日:2018年05月11日
  • 構造:木造2階建
  • 築年数:14年
  • リフォーム期間:17日間
  • 使用塗料:【外壁】超低汚染リファイン1000MF-IR(アステックペイント)【屋根】アレスクール2液F(関西ペイント)【シーリング】オートンイクシード(オート化学)

施工前&施工後

施工前外観

施工後外観

※クリックすると拡大画像をご覧いただけます。

interviewインタビュー

インタビューのようす

―外壁塗装を考え出したきっかけ、時期を教えてください。

築年数もそうですし、訪問販売さんから外壁塗装したほうが良いですよというお話を聞いて、というところから考え始めたのがきっかけですね。

―当初塗装業者を探す上で重要視していたことはありますか?

丁寧に対応してくれるとか、親身になって相談に乗ってくれるところが良いのかなと思って探してはいましたね。

―なぜセーフティーライフを知りましたか?

インターネットで探している中でたまたまホームページを見つけて一度ご連絡をという感じですね。

(田中)今こういう時代で、ホームページたくさんあるかと思うんですけれども、その中から弊社を選んでいただいてありがとうございます。

インタビューのようす

―お問い合わせをしようと思っていただいたきっかけは何ですか?

ホームページを見て、月に何棟しか施工しない、ということもうたっていたこともあり、丁寧にやってくれるんじゃないかというのがありましたので問い合わせさせていただきました。

―実際にお会いした営業担当者の印象をお聞かせください。

丁寧に親切に親身になって、いろいろと相談に乗っていただけたり教えていただけた、というのがすごく印象にありましたね。

インタビューのようす

―セーフティーライフに決めて頂いた理由は何ですか?

他の訪問業者さんも来た中で、一番丁寧にいろんなことを説明してくれたり、こちらがわからないことを丁寧に答えてくれたというところが決め手になりました。

―今回、塗装された塗料に決めた理由をお聞かせください。

やはり、何回もやるよりかは、それなりの年数で長持ちさせたいというところが一番でした。

(田中)そうですね、今回フッ素の塗料を塗装させていただいたんですけれども、やはり耐久年数という部分で決めていただけたかなというところですね。

―施工時や完了時などの感想をお聞かせください。

キレイにしていただけたかなと思います。ただ色的には最初かなり迷ってはいたんですけれど、思ったよりかは明るかったかなと。

(田中)そうですね。本当にだいぶ悩んでいただいていて、そこの部分でしっかりとこれだという色で最終的にもう少しわかりやすくイメージがわくようにお伝えできていればよかったかなと思いましたので、今回勉強させていただきました。ありがとうございました。

―実際に今回外壁塗装をされて、業者を選ぶにあたってどのようなことを大切にされるとよいですか?

親切にといいますか、聞いたことに対して、しっかりと丁寧に回答していただけたりというところで、信頼関係を作るのが良いのかなと思いました。

―実際に塗装を終えて他のお客様にアドバイスをお願いします。

始めてだったのでアドバイスということでもないんですが、家をせっかく建てたんだから長持ちさせていってほしいので、今いろんな塗料がある中でどれが良いということにもいかないと思いますが、担当の方を信用したりだとか、親身になって聞いてくれる業者が一番いいのかなと思いますね。

岡崎市N様ご協力ありがとうございました。
(左:岡崎市N様 右:セーフティーライフ田中)
お忙しい中、取材にご協力いただきましてありがとうございました!これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。(2018年6月取材)

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